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Buffet de la gare => Discussions Générales => Discussion démarrée par: juanito le 10 Février 2023 à 17:09:33

Titre: coup de gueule...
Posté par: juanito le 10 Février 2023 à 17:09:33
Bonjour,
je ne sais pas si je suis à la bonne rubrique pour exprimer ma colère sur un revendeur parisien qui me prend pour un...depuis un temps certain...(si le modo juge que ce n'est pas à sa place, alors qu'il retire ce post en me prévenant. merci)
Une commande passée voilà 15 jours, la CB débitée illico-presto, et quedale reçu... :(
Alors qu'une autre commande passée dans une autre boutique dans un autre lieu (toujours de l'autre côté de la France) et je l'ai reçu 48h après !! :D
Y a-t-il une rubrique où l'on peut "blacklister" les inconvenants ?...
Et qu'elles sont les recours juridiques ?
Titre: coup de gueule...
Posté par: Fred le 10 Février 2023 à 20:17:58
Bonjour,

15 jours seulement ?  :P

Blague à part :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delai-de-livraison

La question est donc de savoir si une date ou le délai de livraison était-il indiqué ?
Citationdans l'hypothèse où le professionnel n'aurait pas satisfait à l'obligation d'indiquer au consommateur une date ou un délai de livraison, il est contraint de livrer ou d'exécuter le service dans un délai maximal de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.
Titre: coup de gueule...
Posté par: juanito le 11 Février 2023 à 08:56:02
Bonjour Fred,
Merci pour ces précisions. Ce qui est plus grave, c'est que sur la facture envoyée le jour du règlement (...) il est notée la date de l'envoi...
Je les ai appelé et ils m'ont dit que le colis n'était pas parti car il y avait un problème de stock (alors que l'intégralité de la cde a été facturé, et que la date d'expé était noté sur la facture...)
C'est un beau foutage de gueule. >:(
Tant qu'ils n'auront pas été convoqué au tribunal de commerce du coin, ils continueront leurs arnaques faciles et gratuite (tout bénéfice pour eux).
Je serais curieux de connaitre des parisiens sur le forum pour savoir ce qu'ils pensent de cette boutique...
Titre: coup de gueule...
Posté par: caboose30 le 11 Février 2023 à 09:24:22
:) Bjr, il existe des vendeurs qui tiennent au courant des expéditions, qui ne vendent pas ce qu'ils n'ont pas, et aussi certains vous font une expédition partielle,informent leur clients sur la disponibilité de ce qui est en vente [/i]et prennent à charge les frais d'expédition pour le complément, mais ils sont rares ![/font]
Titre: coup de gueule...
Posté par: juanito le 13 Février 2023 à 13:39:50
Bonjour,
Surprise ce matin....Un carton de la boutique VPC...
Avec 50% de ma commande... >:(
Pas d'information @, pas de suivi, quedale...Seule une petite note me disant des ruptures sur plusieurs référence, et que je serai remboursé...
Conclusion : site blacklisté...(si vous voulez le nom de ces impétrants, merci de me faire la demande en MP)
Titre: coup de gueule...
Posté par: ulysse59 le 02 Juillet 2025 à 12:00:22
Bof , en 2025 ,donc de nos jours.
Une lettre recommandée avec 1 accusé de reception à mise 10 jours pour arriver de Dunkerque à paris , et ce 2 juillet, je n' ai toujours pas reçu en retour le volet de reception...
La poste service rapide est devenue longue , mais longue...
Titre: coup de gueule...
Posté par: juanito le 02 Juillet 2025 à 14:27:47
Toujours dans la famille "je t'aime, moi non plus", un autre revendeur VPC très connu sur les rails, propose une référence à -30% (donc en stock).
1 semaine après la cde : rien
1 mois après la cde : rien, et ils me disent que le produit n'est plus en stock...(mais le montant est prélevé)
2 mois après la cde : toujours rien
3 mois plus tard et quelques relances à la clef, ils m'apprennent que le fabricant n'a pas de délai  :(
Je me rabat donc sur une autre référence (à -40% quand même) et j'attends toujours le produit... >:(
on vit une époque formidable :-\
Titre: coup de gueule...
Posté par: ulysse59 le 05 Juillet 2025 à 11:33:32
Hello...

-En fait , ils proposent du materiel qu' ils n' ont plus sur les étagères , dés qu' une commande arrive, ils s' empressent de le commander ailleurs pour vous le fournir ensuite...

- la , pour toi , il y en a plu , donc ,ils attendent une nouvelle fabrication...
puis s' il y en a pas , ils te proposent une autre affaire...

Et sa devient pénible , car , si tu n' as pas l' argent au moment de la sortie du modèle , tu n' as plu qu' à croiser les yeux pour pouvoir l' acheter quand tu en auras les moyens, si , il en reste une...
Amen...
Titre: coup de gueule...
Posté par: juanito le 06 Juillet 2025 à 09:13:09
Citation de: ulysse59 le 05 Juillet 2025 à 11:33:32Hello...
.../...
Et sa devient pénible , car , si tu n' as pas l' argent au moment de la sortie du modèle , tu n' as plu qu' à croiser les yeux pour pouvoir l' acheter quand tu en auras les moyens, si , il en reste une...
Amen...
Tu soulèves un gros problème que j'avais remarqué depuis un moment, et provenant non seulement des revendeurs, mais aussi des fabricants, avec leurs souscriptions/réservations qui mettent la trésorerie de leur client en péril.
En effet, cela immobilise parfois des sommes "rondelettes" qui pourraient par ailleurs être utilisées pour d'autres objectifs. Et si tu ne souscris/réserves pas à l'ouverture, tu as 90% de (mal)chance de ne pas (re)trouver ton modèle... >:(
En fait ils ont déplacé le problème : plus de stock, et c'est le client qui finance... :(  :(
Titre: coup de gueule...
Posté par: frimousselechat le 06 Juillet 2025 à 13:19:41
Bonjour,

il y longtemps que je n'achète plus en France. J'achète en Allemagne. Les allemands semblent être un peu plus sérieux que nous, ils sont légèrement hors déstockage moins chère, et on peut réserver un produit sans payer d'avance. Seul bémol, nos voisins comme nous n'apprennent plus la langue de leur voisin, ils ne connaissent que l'anglais et je suis contre la domination du monde anglophone voir des US.
Je vous parle de : https://www.modellbahnshop-lippe.com/

Titre: coup de gueule...
Posté par: juanito le 06 Juillet 2025 à 18:33:11
Bonjour Frimousselechat,
Hélas, l'anglais est une langue incontournable, même si les "américanobrittons" te donnent de l'urticaire...
Je suis, maintenant, comme toi, mais je me plis aux obligations internationales, malgré mon profond ressenti des descendants de l'oncle Sam.
Porter un jugement est hors sujet, et hors forum d'ailleurs.
Ceci dit, il est vrai que les "teutons" sont assez réticents à la langue de Shakespeare, mais ils l'emploient -comme nous d'ailleurs- pour raison professionnelle.
Concernant la politique commerciale des Allemands, je n'ai pas assez de recul pour en juger.
je n'ai acheté qu'une fois de "l'autre côté du Rhin", et, en dehors du transport qui m'a semblé un peu long, je n'ai pas été "subjugué" par la prestation.
Personnellement, si je peux favoriser les VPC Françaises, je n'hésite pas. Par contre, cela fait plus de 5 ans que je n'achète plus aux US (depuis 2019 exactement)
PS: "https://www.modellbahnshop-lippe.com/" ne favorise pas le matériel roulant sur nos voies...
Titre: coup de gueule...
Posté par: Olivier33 le 06 Juillet 2025 à 19:50:04
Hello
Je veux bien l'adresse de ce mauvais vendeur car j'avais envie de commander chez l'un des trois du même quartier
Olivier
Titre: coup de gueule...
Posté par: frimousselechat le 07 Juillet 2025 à 14:08:11
Désolé,

j'achète tout mon Jouef et tout mon Ree chez Modelbahn.
La livraison pour 3€90 se fait en 4 jours maxi.
Par contre le Ree est disponible un peu plus tard que chez nous mais je ne suis pas à un jour prés pou recevoir des nouveautés.

Guadeloupe oblige, je viens seulement de recevoir ma CC70000 REE achetée en souscription ainsi ma  rame saucisson qui vient d'Allemagne.

J'ajoute que j'achète aussi chez nos artisans.